微商城作為客戶(hù)與商家的交易場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所和客戶(hù)管理工具。采用典型的移動(dòng)社交零售電商運作模式，“人”作為流量的主要關(guān)鍵，主要圍繞社會(huì )化工具來(lái)完成其在社交網(wǎng)狀中的移動(dòng)。目前商戶(hù)采用的模式主要有社群、直播、分銷(xiāo)等形式。奧慧營(yíng)銷(xiāo)是微商城技術(shù)服務(wù)提供商。主要探討微商城用戶(hù)運營(yíng)的問(wèn)題。

微商城推廣：

①傍大號

②公眾號內部導流

③付費流量

④自建流量池

第一構建粉絲池就是通過(guò)在自媒體平臺用內容輸出獲取平臺公域流量關(guān)注成為我們的粉絲。

第二通過(guò)社交工具，加潛在粉絲用戶(hù)，如通過(guò)微信加潛在用戶(hù)。

第三通過(guò)社群把垂直領(lǐng)域的人群用戶(hù)圈起來(lái)，通過(guò)價(jià)值輸送和信息驅動(dòng)來(lái)維系成員的粘性。

1.微商城的用戶(hù)運營(yíng)一用戶(hù)增長(cháng)

用戶(hù)增長(cháng)不是簡(jiǎn)單的用戶(hù)數量的增長(cháng)，用戶(hù)增長(cháng)包含用戶(hù)的獲客、激活、留存、變現、推薦等，這些環(huán)節都屬于用戶(hù)增長(cháng)探討的范疇。

2.微商城的用戶(hù)運營(yíng)一做好用戶(hù)增長(cháng)的方法

精細化運營(yíng)核心是分析用戶(hù)來(lái)源，做細分留存策略，將決策環(huán)節前置。

產(chǎn)品流程優(yōu)化，干掉所有直達核心行為的障礙，提升每一步的轉化。

具有符合用戶(hù)需求，提升吸引力的誘餌。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)展現給新用戶(hù)，如優(yōu)質(zhì)的內容和服務(wù)。

3.微商城的用戶(hù)運營(yíng)—精細化運營(yíng)

用戶(hù)來(lái)源是投放渠道，根據用戶(hù)獲取的基本屬性做留存策略，如性別、年齡和興趣；

用戶(hù)來(lái)源是拉新活動(dòng)，可以認為用戶(hù)是逐利或有某個(gè)明確需求，在產(chǎn)品內做逐利活動(dòng)來(lái)承接。

4.微商城的用戶(hù)運營(yíng)一產(chǎn)品流程優(yōu)化

為什么用戶(hù)任務(wù)的完成度很低?可能是產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程太復雜、產(chǎn)品易用性差。

為什么用戶(hù)剛進(jìn)入頁(yè)面就跳出了?可能是產(chǎn)品內容不符合用戶(hù)興趣或者頁(yè)面跳轉異常。

5.微商城的用戶(hù)運營(yíng)—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

不同角色權限、不同場(chǎng)景、不同狀態(tài)下產(chǎn)品中展現的信息數據是不同的。產(chǎn)品信息(如文案、列表、

字符長(cháng)度等)在布局方式、版式設計、組件形態(tài)、甚至視覺(jué)設計(界面設計、圖形設計、色彩設計等)

方面都一定程度上影響著(zhù)用戶(hù)的直接感官，這是信息體驗的核心部分。

6.微商城的用戶(hù)運營(yíng)—活動(dòng)激勵

不同角色權限、不同場(chǎng)景、不同狀態(tài)下產(chǎn)品中展現的信息數據是不同的。產(chǎn)品信息(如文案、列表、字符長(cháng)度等)在布局方式、版式設計、組件形態(tài)、甚至視覺(jué)設計(界面設計、圖形設計、色彩設計等)方面都一定程度上影響著(zhù)用戶(hù)的直接感官，這是信息體驗的核心部分。

好的交互設計更是可以提高產(chǎn)品易用性是產(chǎn)品體驗優(yōu)化的核心部分，

需要產(chǎn)品經(jīng)理站在框架層、結構層的角度分析問(wèn)題。