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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃品牌全案專(zhuān)家

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2020/10/9 9:54:50

怎樣獲取并留住微商城精準客戶(hù)?

微商城已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)發(fā)使用,新建立的微信商城不僅要懂得運營(yíng)維護,更重要的是之后還要懂得如何獲取并留住商城的第一批精準客戶(hù),增加商城流量,提升商城轉化。

如何獲取精準客戶(hù)?

a.人群分析

微信商城在進(jìn)行精準客戶(hù)的獲取之前,首先要對商城及產(chǎn)品的目標人群進(jìn)行定位分析。借助微分銷(xiāo)系統和公眾號等運營(yíng)平臺可以較為準確地分析出用戶(hù)的性別、年齡、消費能力、興趣愛(ài)好等不同維度的信息,進(jìn)一步明確粉絲人群的特征。

b.建立詞庫,做好營(yíng)銷(xiāo)

羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè)、目標群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞,利用這些精準關(guān)鍵詞展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),這種方式獲取的客戶(hù)群體通常也會(huì )比較精準。

微商城開(kāi)發(fā)

c.軟文營(yíng)銷(xiāo)

在付費推廣風(fēng)生水起的當下,高質(zhì)量的軟文營(yíng)銷(xiāo)依然是一種值得一試的免費獲取流量和客戶(hù)的有效方式。商家可以針對自己店鋪內的商品,在微商城所綁定的公眾號內發(fā)表一些關(guān)于商品的使用心得或科普知識與用戶(hù)交流分享,這些內容有較強的針對性,更容易形成商品的銷(xiāo)售和粉絲變現。

d.店內客戶(hù)

在商城的定位比較明確的情況下,店鋪的老客戶(hù)以及一些下單還未付款的潛在成交客戶(hù)都是商城精準合適的吸粉對象。

通過(guò)微商城積分可以在一定程度上留住商城的老客戶(hù),用戶(hù)通過(guò)購買(mǎi)商品獲得相應積分,不同的積分數量能夠兌換不同的禮品或優(yōu)惠券。積分可以通過(guò)購物、評價(jià)等方式獲得,新用戶(hù)注冊也可以獲得相應積分,這些都是留住用戶(hù)的有效方式之一。

留住微信商城客戶(hù)的有效方式之一就是增加與用戶(hù)的互動(dòng)性,通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)增加他們對產(chǎn)品的興趣,保持用戶(hù)對商城和商品的好感度。

商城的售前售后服務(wù)對于用戶(hù)的維護十分重要,客戶(hù)咨詢(xún)商品的時(shí)候,工作人員要及時(shí)、耐心、專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行解答,保持友好態(tài)度,設身處地為用戶(hù)考慮,增加商城的好評率。

微信商城系統做為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的機遇,微商城系統是一個(gè)線(xiàn)上平臺型商城,打通行業(yè)、商圈上下游供應鏈,幫助企業(yè)開(kāi)啟一種線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上交易的新型O2O購物模式。目前微商城分銷(xiāo)系統功能已是十分豐富,奧慧微商城開(kāi)發(fā),開(kāi)微店微信商城,多場(chǎng)景覆蓋,全方位覆蓋,輕松實(shí)現店鋪營(yíng)銷(xiāo)。


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